4月,由广东省市场监督管理局发起,广东质检协会归口的《网络交易平台产品质量信息展示管控规范》团标正式发布实施(以下简称《规范》)。团标的出台,为网络平台从源头杜绝“三无”产品,提供了技术支撑与监管依据。团标发布后,南方日报、新浪、腾讯、搜狐、网易、新快报、信息时报、消费者报道等多家主流媒体相继转发报道了相关信息。
近年来,网上购物市场日趋繁荣,网络交易成为一个新型经济模式在崛起,但同时存在网购平台假冒伪劣产品较多,线上线下产品质量不一致、消费维权难等突出问题,严重影响了市场的健康发展。广东先行先试,率先出台国内首个网络交易平台产品质量信息展示的团标,在“鼓励创新、包容审慎”的监管原则下,为产品质量信息展示管控提出了具有可操作性的工作指引,力促电商平台从源头杜绝“三无”产品进驻。这一举措,有利于加强网售产品质量安全监管,保护消费者的安全权、知情权和选择权,显示出监管部门整治网络交易,杜绝“三无”产品的决心。
根据《规范》,产品名称、识别信息 (产品通用名称、特定名称、型号规格、商品条码、商标),生产者名称(厂名),生产者地址(厂址或生产地),执行标准,质量合格证明,市场准入信息,其它必要质量信息等 7 类质量信息需以文字、图片表述的形式在网络交易平台展示。此外,网络交易平台经营者应记录、保存平台上发布的产品信息,并确保信息的完整性、可用性。产品质量信息保存时间应自产品首次上架及交易完成之日起不少于三年。
《规范》是全国首部以解决网络交易平台产品“三无”问题为目的的标准,它明确了“三无”产品的具体概念,并从引导行业自律角度入手,以“规范产品信息展示,实现质量管控溯源”的创新思维为方向,着眼于解决三个突出问题:一是指导网络交易平台对上线交易产品采取必要的监督措施,从入网源头禁止“三无”等产品上线销售。二是帮助网络交易平台促进上线交易展示的产品信息与实物标签标识信息保持一致,保护消费者的知情权和选择权。三是引导网络交易平台确定产品质量信息的审核、准入、展示原则,推动网络交易主体更好地落实产品质量安全主体责任,强化行业自律,维护公平竞争环境。
图 权威媒体(部分)报道界面
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